Пользователем  библиотеки может быть любой гражданин, независимо от возраста и места проживания. 

Право пользоваться услугами ОУНБ №2 обеспечивает читательский билет, который выдается при регистрации в Библиотеке. 

Для регистрации в качестве пользователя Библиотеки гражданину необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность. 

Запись осуществляется в автоматизированном режиме, предусматривающем выдачу единого читательского  билета с уникальным штрихкодом

Читателем библиотеки может стать каждый гражданин, однако получить литературу на дом во временное пользование могут только пользователи, имеющую прописку в г. Аркалык. Все остальные услуги в равной степени доступны всем читателям. 

Пользователю предоставляется возможность обращаться в ОУНБ№2, как путем непосредственного посещения, так и в режиме удаленного доступа.